Ogólne warunki sprzedaży metali szlachetnych przez GVS Poland Sp. z o.o.

Metale szlachetne firmy GVS Poland Sp. z o.o. są sprzedawane w jego sklepie internetowym. Partnerem umownym jest i pozostaje GVS Poland Sp. z o.o. (zwana dalej "GVS"), nawet jeśli fakturowanie jest przeprowadzane przez inną spółkę z grupy spółek GVS w celu szybszej wysyłki lub prawidłowego fakturowania.

Za sprzedaż złota odpowiada spółka GVS Austria e.U. pod adresem Handelskai 94, St. 4, OG 5, 1200 Wiedeń, Austria, UID: ATU69200312.
Za sprzedaż srebra na vat-marży oraz platyny/palladu w formie monet odpowiada spółka GVS Germany GmbH pod adresem Birkenwaldstraße 38, 1.OG, 63179 Obertshausen przy Frankfurcie nad Menem, Niemcy, UID: DE815478888.
Spółka GVS Poland Sp. z o.o. jedynie kieruje lub przekazuje dalej stronę zainteresowaną.

 

1. Zawarcie umowy i warunki płatności

Zamówienia online można składać przez całą dobę. Wszystkie oferty online GVS są niewiążące i mogą ulec zmianie. Po skompletowaniu zamówienia klient otrzymuje podsumowanie swojego zamówienia pocztą elektroniczną. GVS zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia, zwłaszcza w przypadku oczywistych błędów, o czym niezwłocznie poinformuje klienta. W przypadku naliczenia dodatkowych opłat przy przelewie bankowym, klient jest zobowiązany do ich uiszczenia. W przypadku zamówień bezbłędnych faktura zostanie wystawiona niezwłocznie po otrzymaniu płatności. GVS potwierdza zamówienie za pomocą tej faktury. Faktura zostanie wysłana do klienta lub przekazana osobiście.

Dla klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Szwajcarii:
Cena jest ustalana w momencie składania zamówienia. Po złożeniu zamówienia klient jest zobowiązany do niezwłocznego uregulowania płatności, w każdym razie w ciągu dwóch dni roboczych.

Dla klientów z krajów spoza EOG i terytoriów zamorskich:
Po złożeniu zamówienia cena jest ustalana tylko na 1 godzinę. Potwierdzenie przelewu bankowego musi zostać wysłane do GVS w ciągu tej godziny. Jest to jedyny sposób na utrzymanie stałej ceny do momentu otrzymania płatności.

Wszystkie ceny metali szlachetnych są oferowane przez GVS w oparciu o zmiany cen na rynkach finansowych. Obowiązują one przy odbiorze z siedziby głównej GVS i zawierają austriackie podatki; w przypadku wysyłki doliczane są koszty dostawy wraz z ubezpieczeniem. W przypadku wysyłki do innego kraju EOG zastosowanie ma stawka VAT obowiązująca w danym kraju. Może to prowadzić do zmiany ceny dla klienta końcowego. W przypadku wysyłki do kraju spoza EOG klient musi ponieść dodatkowe koszty (cła, podatki importowe itp.).

 

2. Zwłoka w płatności

Płatność uznaje się za zaległą, jeśli nie wpłynęła ona do GVS w ciągu trzech dni roboczych od złożenia zamówienia. Przedłużenie terminu płatności musi zostać potwierdzone przez GVS na piśmie. W przypadku opóźnienia w płatności GVS może odrzucić zamówienie. W przeciwnym razie GVS może odstąpić od umowy bez wyznaczania terminu dodatkowego i bez wysyłania upomnienia. GVS zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta poniesionymi kosztami i stratami wynikającymi z wahań kursów walut. W przypadku niedotrzymania warunków umowy doliczane są odsetki za zwłokę w wysokości 8% w skali roku.

 

3.Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 18 ustawy o transakcjach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa NIE jest możliwe anulowanie zamówień na metale szlachetne. Wynika to z faktu, że art. 18 ust. 1 pkt 2 ustawy o transakcjach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa stanowi: "Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa dotyczących towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy".

 

4. Wysyłka i ubezpieczenie

Klient otrzymuje szczegółowe informacje o wysyłce i numer śledzenia w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Od momentu otrzymania numeru śledzenia klient musi stale sprawdzać status przesyłki. Dostawa następuje w ciągu 3 dni roboczych od daty potwierdzenia wysyłki. Jeśli przesyłka nie dotrze w czwartym dniu roboczym, klient musi niezwłocznie poinformować o tym GVS na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Klient musi zapewnić, że dostawa zostanie bezpiecznie odebrana przez niego lub inną odpowiednią osobę. Klient jest zobowiązany do przyjęcia dostaw częściowych. Po otrzymaniu dostawy klient musi sprawdzić, czy opakowanie jest nienaruszone, a wszelkie rozpoznawalne wady muszą zostać potwierdzone na piśmie przez dostawcę. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na trasach transportowych określonych przez GVS. W celu utrzymania ochrony ubezpieczeniowej, klient musi szczegółowo udokumentować wszystkie odchylenia (np. niekompletne lub utracone dostawy) (np. za pomocą zdjęć i filmów). Należy je niezwłocznie przesłać do GVS pocztą elektroniczną.

Ubezpieczona przesyłka jest ubezpieczona tylko na bezpośredniej trasie do adresu podanego na przesyłce i kończy się w momencie przybycia pod ten adres.

 

5. Uwaga dotycząca zdjęć produktów

Zdjęcia produktów używane do prezentacji produktów w sklepie internetowym są zdjęciami symbolicznymi. Nie zawsze są one wiernym odwzorowaniem przedmiotu, ale służą do celów ilustracyjnych.

 

6.Przechowywanie danych

GVS deklaruje wykorzystywanie danych zebranych od użytkownika wyłącznie do własnych celów, przekazywanie ich stronom trzecim wyłącznie w celu realizacji zamówienia, np. wysyłki, oraz traktowanie ich w sposób poufny i zgodny ze wszystkimi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

 

7. Ochrona danych

Zakup produktów w sklepie internetowym oznacza wyrażenie zgody na politykę prywatności oraz opisane w niej przetwarzanie danych osobowych i plików cookie. Polityka prywatności dostępna w naszym sklepie internetowym oraz dodatkowe klauzule w niniejszych Warunkach regulują wykorzystanie danych osobowych użytkownika. Dołożymy należytej staranności w celu ochrony bezpieczeństwa informacji dotyczących zamówienia i płatności, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez użytkownika w wyniku nieuprawnionego dostępu osób trzecich.

 

Warszawa, dnia 01.01.2025 roku